Política de privacidade

Esta política se aplica a www.sanyparts.net (o “Site”), operado pela SANY Parts, fornecedora independente de peças para máquinas de construção SANY. Não somos a SANY Heavy Industry Co., Ltd. nem um distribuidor oficial SANY.

Se não concordar com esta política, não envie consultas nem utilize o Site.

Quem somos

Entre em contato:

• E-mail: jacklau@sanyparts.net
• Telefone: +86 153 3888 8949
• WhatsApp: +86 153 3888 8949
• Escritório: Zona de Desenvolvimento Econômico e Tecnológico de Changsha, Hunan, China
• Horário: segunda a sábado, 08:30–18:00 (GMT+8)

O que coletamos

Informações que você envia

Ao enviar uma busca no catálogo, armazenamos o termo, sua forma normalizada, idioma do Site, página de origem, quantidade de resultados, tipo do primeiro resultado, resultado aberto, um identificador pseudônimo da sessão do navegador e o horário da busca. Solicitações de preenchimento automático não são armazenadas no registro de buscas. Esses dados ajudam a melhorar as correspondências e identificar buscas sem resultados publicados.

Ao selecionar um botão de WhatsApp, criamos um identificador de referência interno e armazenamos:

• o identificador de referência;
• a página de origem e a posição do botão;
• o idioma do Site;
• identificadores de modelo, categoria ou peça publicados, quando disponíveis;
• o termo pesquisado, quando o botão vem após uma busca;
• um identificador pseudônimo da sessão e o horário do clique.

O Site prepara uma mensagem de WhatsApp com o contexto da consulta. Você decide se envia a mensagem e adiciona fotos. O Site não recebe nem armazena o restante da conversa; ela é tratada pelo WhatsApp e pelos dispositivos usados por você e nossa equipe de vendas.

Informações coletadas automaticamente

Ao visitar o Site, podemos registrar endereço IP, agente de usuário do navegador, idioma preferido, data e horário da solicitação e páginas visitadas. Isso nos ajuda a operar o site, evitar spam e entender seu uso.

Não solicitamos números de cartão de pagamento neste Site. Orçamentos são tratados por e-mail, telefone ou WhatsApp. Se depois pagar a um fornecedor ou agente de cargas, aplicam-se os termos de privacidade deles.

Como utilizamos as informações

• Responder consultas, normalmente em um dia útil.
• Comparar códigos de peças com o modelo e a série informados.
• Enviar catálogos, orçamentos e atualizações de envio solicitados.
• Manter registros para acompanhamento.
• Detectar solicitações automatizadas ou abusivas.
• Melhorar o Site, por exemplo, conforme as linhas de máquinas consultadas.

Não vendemos seus dados pessoais nem usamos os dados das consultas em listas de publicidade sem relação com sua finalidade.

Cookies

O Site utiliza uma quantidade reduzida de cookies:

• Idioma: lembra o idioma escolhido —inglês, chinês, espanhol, português ou árabe— usando o cookie do Paraglide.
• Busca e atribuição de WhatsApp: um cookie próprio de sessão aleatória, HTTP-only, relaciona buscas e cliques do mesmo navegador e ajuda a evitar registros duplicados. Expira após 180 dias e não contém telefone, termo pesquisado nem mensagem.
• Sessão: apenas ao entrar na área da equipe ou administração. Visitantes públicos não precisam de conta.
• Análise ou anúncios: apenas se ativarmos Google Analytics, Plausible ou ferramentas semelhantes. Elas podem definir seus próprios cookies.

Você pode bloquear cookies no navegador. Cookies essenciais de idioma e segurança podem ser necessários para o funcionamento previsto.

Com quem compartilhamos dados

Podemos compartilhar dados de consultas com fornecedores de hospedagem e e-mail; parceiros logísticos ou de exportação somente quando você fizer um pedido e eles precisarem do destino e contato para envio; assessores ou autoridades quando exigido por lei; ou um comprador do negócio sujeito a obrigações de confidencialidade equivalentes.

Não publicamos sua consulta no Site.

Prazo de retenção

Termos de busca originais são mantidos por até 180 dias. Contagens agregadas podem ser mantidas por mais tempo sem o termo original. Mantemos registros históricos de consultas e referências de cliques de WhatsApp enquanto forem necessários para orçar, fornecer peças, atender pós-venda, medir origens e cumprir obrigações contábeis ou legais. Você pode pedir exclusão ou correção; faremos isso, salvo obrigação legal de retenção.

Onde os dados são armazenados

O Site e o e-mail são operados na China e podem usar servidores em outros países. Ao enviar uma consulta, você entende que seus dados podem ser tratados fora do país onde mora.

Seus direitos

Conforme a lei aplicável, você pode pedir informações sobre os dados pessoais que mantemos, corrigir dados inexatos, excluir consultas desnecessárias, restringir ou se opor a certos usos e receber uma cópia do que enviou.

Escreva para jacklau@sanyparts.net, inclua o identificador de referência se tiver e descreva sua solicitação.

Crianças

O Site se destina a empresas e operadores de equipamentos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças.

Alterações

Podemos atualizar esta política quando nossas práticas ou a lei mudarem. Atualizaremos a data desta página. Continuar usando o Site após uma alteração significa aceitar a política atualizada.

Contato

Dúvidas sobre privacidade: jacklau@sanyparts.net, +86 153 3888 8949 ou WhatsApp.