سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على www.sanyparts.net («الموقع»)، الذي تديره SANY Parts، وهي مورد مستقل لقطع غيار معدات البناء SANY. لسنا SANY Heavy Industry Co., Ltd. ولا وكيلًا رسميًا لـ SANY.

إذا لم توافق على هذه السياسة، فيرجى عدم إرسال استفسار أو استخدام الموقع.

من نحن

يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: jacklau@sanyparts.net
• الهاتف: +86 153 3888 8949
• WhatsApp: +86 153 3888 8949
• المكتب: منطقة تشانغشا للتنمية الاقتصادية والتكنولوجية، هونان، الصين
• ساعات العمل: الاثنين إلى السبت، 08:30–18:00 (GMT+8)

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي ترسلها

عند إرسال بحث في الكتالوج، نحفظ عبارة البحث وصيغتها الموحدة ولغة الموقع وصفحة المصدر وعدد النتائج ونوع النتيجة الأولى والنتيجة التي تفتحها ومعرّفًا مستعارًا لجلسة المتصفح ووقت البحث. لا تُسجل طلبات الإكمال التلقائي في سجل البحث. يساعدنا ذلك على تحسين المطابقة وتحديد عمليات البحث التي لا تعيد نتائج منشورة.

عند اختيار زر WhatsApp في الموقع، ننشئ معرّفًا مرجعيًا داخليًا ونحفظ:

• المعرّف المرجعي؛
• صفحة المصدر وموقع الزر؛
• لغة الموقع؛
• معرّفات الطراز أو الفئة أو القطعة المنشورة عند توفرها؛
• عبارة البحث إذا جاء الزر بعد البحث عن قطعة؛
• معرّفًا مستعارًا للجلسة ووقت النقر.

يُعد الموقع رسالة WhatsApp تتضمن سياق الاستفسار. أنت تختار إرسالها وإضافة الصور. لا يستقبل الموقع بقية محادثة WhatsApp ولا يحفظها؛ تعالجها WhatsApp والأجهزة التي تستخدمها أنت وفريق مبيعاتنا.

المعلومات المجمعة تلقائيًا

عند زيارة الموقع قد نسجل عنوان IP وبيانات تعريف المتصفح واللغة المفضلة وتاريخ الطلب ووقته والصفحات المعروضة. يساعد ذلك على تشغيل الموقع ومنع الرسائل المزعجة وفهم استخدام الصفحات.

لا نطلب أرقام بطاقات الدفع على هذا الموقع. تُعالج عروض الأسعار بالبريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp. إذا دفعت لاحقًا لمورد أو وكيل شحن، فتطبق شروط الخصوصية الخاصة به.

كيف نستخدم المعلومات

• الرد على الاستفسارات، عادة خلال يوم عمل؛
• مطابقة أرقام القطع مع طراز المعدة ورقمها التسلسلي اللذين تقدمهما؛
• إرسال الكتالوجات وعروض الأسعار وتحديثات الشحن التي طلبتها؛
• الاحتفاظ بسجل للمتابعة؛
• كشف الطلبات الآلية أو المسيئة؛
• تحسين الموقع، مثل معرفة أنواع المعدات التي يهتم بها الزوار.

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدم بيانات الاستفسارات في قوائم إعلانية لا تتعلق بغرضها.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط:

• اللغة: يحفظ اللغة المختارة، الإنجليزية أو الصينية أو الإسبانية أو البرتغالية أو العربية، عبر ملف Paraglide.
• البحث وإسناد WhatsApp: ملف جلسة عشوائي من الطرف الأول، بخاصية HTTP-only، يربط عمليات البحث والنقرات في المتصفح نفسه ويحد من تكرار تسجيل النقرات. تنتهي صلاحيته بعد 180 يومًا ولا يتضمن رقم هاتفك أو عبارة البحث أو الرسالة.
• الجلسة: فقط إذا سجلت الدخول إلى منطقة الموظفين أو الإدارة. لا يحتاج الزائر العام إلى حساب.
• التحليلات أو الإعلانات: فقط إذا فعلنا Google Analytics أو Plausible أو أدوات مشابهة. قد تضع هذه الأدوات ملفاتها الخاصة.

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. قد تلزم ملفات اللغة والأمان الأساسية ليعمل الموقع كما هو مقصود.

مع من نشارك البيانات

قد نشارك معلومات الاستفسار مع مزودي الاستضافة والبريد الإلكتروني؛ أو شركاء الخدمات اللوجستية والتصدير فقط إذا قدمت طلب شراء واحتاجوا الوجهة وبيانات الاتصال للشحن؛ أو المستشارين والجهات الرسمية عندما يقتضي القانون؛ أو مشتري النشاط التجاري بموجب التزامات سرية مماثلة.

لا ننشر استفسارك على الموقع العام.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بعبارات البحث الأصلية لمدة تصل إلى 180 يومًا، وقد نحتفظ بأعداد البحث المجمعة مدة أطول دون العبارة الأصلية. تُحفظ سجلات الاستفسارات ومراجع نقرات WhatsApp ما دامت لازمة للتسعير وتوريد القطع وخدمة ما بعد البيع وقياس المصادر والالتزامات المحاسبية أو القانونية. يمكنك طلب حذف سجل أو تصحيحه، وسنفعل ما لم يلزم الاحتفاظ به لسبب قانوني.

مكان تخزين البيانات

يُدار الموقع والبريد من الصين وقد يستخدمان خوادم سحابية في دول أخرى. عند إرسال استفسار، فأنت تدرك أن معلوماتك قد تُعالج خارج بلد إقامتك.

حقوقك

وفق القانون المعمول به، يمكنك طلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتصحيح المعلومات غير الدقيقة، وحذف استفسار لم نعد نحتاجه، وتقييد استخدامات معينة أو الاعتراض عليها، والحصول على نسخة مما أرسلته.

اكتب إلى jacklau@sanyparts.net، وأرفق المعرّف المرجعي إن كان لديك، ووضح طلبك.

الأطفال

الموقع موجه للشركات ومشغلي المعدات. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال.

التغييرات

قد نحدث هذه السياسة عند تغير ممارساتنا أو القانون، وسنعدل التاريخ أعلى الصفحة. استمرار استخدام الموقع بعد التغيير يعني قبول السياسة المحدثة.

التواصل

لأسئلة الخصوصية: jacklau@sanyparts.net، أو +86 153 3888 8949، أو WhatsApp.