Política de privacidad

Esta política se aplica a www.sanyparts.net (el «Sitio»), operado por SANY Parts, un proveedor independiente de repuestos para maquinaria de construcción SANY. No somos SANY Heavy Industry Co., Ltd. ni un distribuidor oficial SANY.

Si no estás de acuerdo con esta política, no envíes consultas ni utilices el Sitio.

Quiénes somos

Puedes contactarnos en:

• Correo: jacklau@sanyparts.net
• Teléfono: +86 153 3888 8949
• WhatsApp: +86 153 3888 8949
• Oficina: Zona de Desarrollo Económico y Tecnológico de Changsha, Hunan, China
• Horario: lunes a sábado, 08:30–18:00 (GMT+8)

Qué recopilamos

Información que nos envías

Cuando envías una búsqueda de catálogo, guardamos el término, su forma normalizada, idioma del Sitio, página de origen, número de resultados, tipo del primer resultado, resultado que abres, un identificador seudónimo de sesión del navegador y la hora de búsqueda. Las solicitudes de autocompletado no se guardan en el registro de búsquedas. Estos datos permiten mejorar las coincidencias y detectar búsquedas sin resultados publicados.

Cuando seleccionas un botón de WhatsApp, creamos un identificador de referencia interno y guardamos:

• el identificador de referencia;
• la página de origen y ubicación del botón;
• el idioma del Sitio;
• identificadores de modelo, categoría o pieza publicados, cuando están disponibles;
• el término de búsqueda si el botón sigue a una búsqueda;
• un identificador seudónimo de sesión y la hora del clic.

El Sitio prepara un mensaje de WhatsApp con el contexto de la consulta. Tú decides si lo envías y añades fotos. El Sitio no recibe ni almacena el resto de la conversación; la gestionan WhatsApp y los dispositivos que utilizan tú y nuestro equipo de ventas.

Información recopilada automáticamente

Al visitar el Sitio, podemos registrar dirección IP, agente de usuario del navegador, idioma preferido, fecha y hora de la solicitud y páginas visitadas. Esto nos ayuda a operar el sitio, prevenir spam y conocer su uso.

No pedimos números de tarjeta de pago en este Sitio. Las cotizaciones se gestionan por correo, teléfono o WhatsApp. Si después pagas a un proveedor o transitario, se aplican sus propias condiciones de privacidad.

Cómo utilizamos los datos

• Responder consultas, normalmente en un día hábil.
• Comparar números de pieza con el modelo y serie que proporcionas.
• Enviar los catálogos, cotizaciones y actualizaciones de envío solicitados.
• Mantener registros para dar seguimiento.
• Detectar solicitudes automatizadas o abusivas.
• Mejorar el Sitio, por ejemplo, según las máquinas consultadas.

No vendemos tus datos personales ni usamos los datos de consultas en listas publicitarias ajenas a su propósito.

Cookies

El Sitio utiliza un número reducido de cookies:

• Idioma: recuerda el idioma elegido —inglés, chino, español, portugués o árabe— mediante la cookie de Paraglide.
• Búsqueda y atribución de WhatsApp: una cookie propia de sesión aleatoria y HTTP-only relaciona búsquedas y clics del mismo navegador y ayuda a evitar registros duplicados. Caduca a los 180 días y no contiene tu teléfono, término de búsqueda ni mensaje.
• Sesión: solo al iniciar sesión en el área del personal o administración. Los visitantes públicos no necesitan cuenta.
• Analítica o anuncios: solo si activamos Google Analytics, Plausible u otras herramientas similares. Pueden establecer sus propias cookies.

Puedes bloquear cookies en tu navegador. Las cookies esenciales de idioma y seguridad pueden ser necesarias para el funcionamiento previsto.

Con quién compartimos datos

Podemos compartir datos de consultas con proveedores de alojamiento y correo; socios logísticos o de exportación solo cuando haces un pedido y necesitan destino y contacto para enviarlo; asesores o autoridades cuando lo exige la ley; o un comprador del negocio sujeto a obligaciones de confidencialidad equivalentes.

No publicamos tu consulta en el Sitio.

Plazo de conservación

Los términos de búsqueda originales se conservan hasta 180 días. Los recuentos agregados pueden conservarse más tiempo sin el término original. Conservamos registros históricos de consultas y referencias de clics de WhatsApp mientras sean necesarios para cotizar, suministrar piezas, atender posventa, medir orígenes y cumplir obligaciones contables o legales. Puedes solicitar eliminación o corrección; lo haremos salvo que debamos conservarlos por motivos legales.

Dónde se almacenan los datos

El Sitio y el correo se operan desde China y pueden utilizar servidores en otros países. Al enviar una consulta, entiendes que tus datos pueden tratarse fuera de tu país de residencia.

Tus derechos

Según la ley aplicable, puedes pedir que te informemos qué datos personales tenemos, corregir información inexacta, eliminar consultas innecesarias, restringir u oponerte a ciertos usos y recibir una copia de lo que enviaste.

Escribe a jacklau@sanyparts.net, incluye el identificador de referencia si lo tienes y describe tu solicitud.

Menores

El Sitio se dirige a empresas y operadores de equipos. No recopilamos intencionadamente información personal de menores.

Cambios

Podemos actualizar esta política si cambian nuestras prácticas o la ley. Actualizaremos la fecha de esta página. Continuar usando el Sitio después de un cambio implica aceptar la política actualizada.

Contacto

Consultas de privacidad: jacklau@sanyparts.net, +86 153 3888 8949 o WhatsApp.